Excellent Customer Service Mastery - Batch 1
Workshop intensif satu hari untuk membekali tim Anda dengan keterampilan pelayanan pelanggan kelas dunia. Anda akan belajar teknik komunikasi efektif, cara menangani komplain deng...
- Official certificate
- Experienced practitioner trainers
- Real case studies
No commitment — check the full details and pricing below first.
1+
Professionals Trained
⭐ 4.7/5
Participant Satisfaction Rating
100%
Practical Material & Real Case Studies
Not Just Theory — Here's What You Get
Designed so your team can apply it tomorrow, not just take notes at a seminar.
Trainer Berpengalaman
Dibimbing langsung oleh praktisi Customer Service dengan pengalaman lebih dari 10 tahun.
Sertifikat Resmi
Dapatkan sertifikat kelulusan yang diakui untuk pengembangan karir Anda.
Kelas Interaktif
Metode belajar praktis dengan studi kasus nyata dan role-play.
Konsultasi Pasca Workshop
Akses grup diskusi alumni untuk konsultasi lanjutan setelah workshop.
Modul Digital
Materi lengkap dalam bentuk digital yang bisa dipelajari kapan saja.
Studi Kasus Terkini
Contoh kasus nyata industri terkini yang relevan dengan tantangan CS masa kini.
One Bad Experience Can Lose a Customer Forever
Research shows customers are more likely to talk about bad experiences than good ones. This workshop is designed to make your team the reason customers stay — not leave.
Anda akan belajar teknik komunikasi efektif, cara menangani komplain dengan tenang, membangun loyalitas pelanggan, hingga studi kasus nyata dari berbagai industri.
Learn Directly From Experienced Practitioners
C. Falah Rakhmatiana, S.KM., M.M., AAK, LCPC, CMT
Customer Experience Consultant10+ tahun membangun tim CS di berbagai perusahaan retail & perbankan.
Our Trainers' Certifications & Credentials
Recognized proof of competence, so you can learn with confidence from real experts.
Loop Certified Professional Coach Program
LCPC
C. Falah Rakhmatiana, S.KM., M.M., AAK, LCPC, CMT
Manajemen Sumber Daya Manusia
Badan Nasional Sertfikat Profesi
C. Falah Rakhmatiana, S.KM., M.M., AAK, LCPC, CMT
Choose the Plan That Fits Your Team
One well-handled complaint can save your business's reputation — think of this as an investment, not a cost.
Early Bird
Harga spesial untuk pendaftaran 2 minggu sebelum acara.
- Sertifikat resmi
- Modul digital
- Coffee break & lunch
- Akses grup alumni
- Doorprize
Regular
Paket normal, cocok untuk pendaftaran individu.
- Sertifikat resmi
- Modul digital
- Coffee break & lunch
- Akses grup alumni
Group Package
Harga per orang untuk pendaftaran grup/tim perusahaan minimal 10 peserta.
- Sertifikat resmi
- Modul digital
- Coffee break & lunch
- Akses grup alumni
- Konsultasi tim pasca workshop
Trusted by Customer Service Professionals
“Workshop yang sangat aplikatif! Tim saya jadi lebih percaya diri menghadapi komplain pelanggan.”
Sarah Wijaya
CS Supervisor, Bank Nusantara
“Materinya relevan banget dengan tantangan CS di era digital. Trainernya juga interaktif.”
Andi Firmansyah
Head of Customer Care, Toko Online XYZ
“Setelah ikut workshop ini, tingkat kepuasan pelanggan tim kami meningkat signifikan.”
Rina Marlina
HR Manager, PT Sejahtera
Moments From Previous Workshops
Still Unsure? Here Are the Answers
Don't Let Your Team Keep Learning From Mistakes
Limited seats for Excellent Customer Service Mastery - Batch 1 — the next class isn't guaranteed to happen anytime soon.