Excellent Customer Service Mastery - Batch 1
Workshop intensif satu hari untuk membekali tim Anda dengan keterampilan pelayanan pelanggan kelas dunia. Anda akan belajar teknik komunikasi efektif, cara menangani komplain deng...
- Sertifikat resmi
- Trainer praktisi berpengalaman
- Studi kasus nyata
Tanpa komitmen — lihat dulu detail lengkap & harganya di bawah.
1+
Profesional Telah Dilatih
⭐ 4.7/5
Rating Kepuasan Peserta
100%
Materi Aplikatif & Studi Kasus Nyata
Bukan Sekadar Teori — Ini yang Anda Dapatkan
Dirancang agar tim Anda langsung bisa menerapkannya esok hari, bukan sekadar catatan seminar.
Trainer Berpengalaman
Dibimbing langsung oleh praktisi Customer Service dengan pengalaman lebih dari 10 tahun.
Sertifikat Resmi
Dapatkan sertifikat kelulusan yang diakui untuk pengembangan karir Anda.
Kelas Interaktif
Metode belajar praktis dengan studi kasus nyata dan role-play.
Konsultasi Pasca Workshop
Akses grup diskusi alumni untuk konsultasi lanjutan setelah workshop.
Modul Digital
Materi lengkap dalam bentuk digital yang bisa dipelajari kapan saja.
Studi Kasus Terkini
Contoh kasus nyata industri terkini yang relevan dengan tantangan CS masa kini.
Satu Pengalaman Buruk Bisa Menghilangkan Pelanggan Selamanya
Riset menunjukkan pelanggan lebih mudah bercerita tentang pengalaman buruk dibanding yang baik. Workshop ini dirancang supaya tim Anda jadi alasan pelanggan bertahan — bukan pergi.
Anda akan belajar teknik komunikasi efektif, cara menangani komplain dengan tenang, membangun loyalitas pelanggan, hingga studi kasus nyata dari berbagai industri.
Belajar Langsung dari Praktisi Berpengalaman
C. Falah Rakhmatiana, S.KM., M.M., AAK, LCPC, CMT
Customer Experience Consultant10+ tahun membangun tim CS di berbagai perusahaan retail & perbankan.
Sertifikasi & Kredensial Trainer Kami
Bukti kompetensi yang diakui, supaya Anda tenang belajar dari yang benar-benar ahli.
Loop Certified Professional Coach Program
LCPC
C. Falah Rakhmatiana, S.KM., M.M., AAK, LCPC, CMT
Manajemen Sumber Daya Manusia
Badan Nasional Sertfikat Profesi
C. Falah Rakhmatiana, S.KM., M.M., AAK, LCPC, CMT
Pilih Paket yang Sesuai Kebutuhan Timmu
Satu keluhan pelanggan yang ditangani dengan baik bisa menyelamatkan reputasi bisnis Anda — anggap ini investasi, bukan biaya.
Early Bird
Harga spesial untuk pendaftaran 2 minggu sebelum acara.
- Sertifikat resmi
- Modul digital
- Coffee break & lunch
- Akses grup alumni
- Doorprize
Regular
Paket normal, cocok untuk pendaftaran individu.
- Sertifikat resmi
- Modul digital
- Coffee break & lunch
- Akses grup alumni
Group Package
Harga per orang untuk pendaftaran grup/tim perusahaan minimal 10 peserta.
- Sertifikat resmi
- Modul digital
- Coffee break & lunch
- Akses grup alumni
- Konsultasi tim pasca workshop
Dipercaya oleh Profesional Customer Service
“Workshop yang sangat aplikatif! Tim saya jadi lebih percaya diri menghadapi komplain pelanggan.”
Sarah Wijaya
CS Supervisor, Bank Nusantara
“Materinya relevan banget dengan tantangan CS di era digital. Trainernya juga interaktif.”
Andi Firmansyah
Head of Customer Care, Toko Online XYZ
“Setelah ikut workshop ini, tingkat kepuasan pelanggan tim kami meningkat signifikan.”
Rina Marlina
HR Manager, PT Sejahtera
Suasana Workshop Sebelumnya
Masih Ragu? Ini Jawabannya
Jangan Biarkan Tim Anda Terus Belajar dari Kesalahan
Kuota terbatas untuk Excellent Customer Service Mastery - Batch 1 — kelas berikutnya belum tentu ada dalam waktu dekat.